先日、「イシュー」とは何かを学んだお話。 ・議題 失敗は成功の母という言葉に賛同か否か？ ・私の回答 賛同。同じ経験を現職でも経験したことがあるから。 とある製品のクレーム案件を引き継いだ時、ユーザーは非常にご立腹で不信感を募らせていたが、なん…